認証用メールが届かない場合

1. 認証用メールが届かない原因について

comilio に新規登録後、認証用の確認メールが自動で送信されますが、メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。

• 迷惑メールフォルダに振り分けられている: 認証メールが迷惑メールフォルダに入っている可能性がありますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。
• メールアドレスの入力ミス: 登録時に入力したメールアドレスに誤りがあると、メールが届きません。
• メールフィルターの設定: 「comilio.app」ドメインからのメールがブロックされている可能性があります。

2. 認証メールが届かない場合の対処法

• 迷惑メールフォルダの確認: 迷惑メールフォルダに comilio からのメールが届いていないか確認してください。
• メールアドレスの再確認: アカウント設定で登録したメールアドレスが正しいか確認し、誤りがあれば再登録してください。
• メールフィルター設定の確認: メールの受信設定で「comilio.com」ドメインからのメールが受信できるように設定を変更してください。

3. 認証メールの再送信

• メールが届かない場合、comilio のログインページから認証メールの再送信をリクエストできます。

• ログイン画面で「認証メールの再送信」リンクをクリックし、再送信をリクエストしてください。

• 正しいメールアドレスが登録されていることを確認の上、再送信操作を行ってください。

4. それでも届かない場合

上記の対策を試しても認証メールが届かない場合、問い合わせフォームから comilio サポートチームにお問い合わせください。

サポートに問い合わせる際は、登録したメールアドレスをお伝えいただくと対応がスムーズです。